Garantía B2B limitada
Última actualización: 5 de agosto de 2026. Esta página es un borrador original previo a la publicación y debe ser aprobada por Portara antes de publicarse.
Asistencia experta
Contacte con nuestro equipo indicando el modelo exacto, el pedido y las condiciones de funcionamiento.
Coordinación de devoluciones
Las devoluciones B2B requieren autorización y se rigen por la cotización, orden de compra o acuerdo de distribución aplicable.
Protección de garantía
Los defectos de fabricación elegibles se gestionan mediante el proceso de reclamación que se indica a continuación.
Cobertura limitada de un año
Salvo que un acuerdo de venta firmado establezca lo contrario, Portara garantiza los productos aprobados contra defectos de fabricación verificados durante un año desde la fecha documentada de entrega B2B. Los derechos locales obligatorios no se ven afectados cuando correspondan.
Presentar una reclamación
- Contacte con info@portarapump.com antes de devolver cualquier producto.
- Aporte prueba de compra, datos de modelo y lote, una descripción clara del problema y fotos o vídeo de apoyo.
- Permita una inspección o pruebas razonables. Si se aprueba, la solución podrá ser reparación, sustitución, piezas de repuesto o crédito comercial a discreción de Portara y sujeta al acuerdo de venta.
Exclusiones
La cobertura no incluye uso indebido, montaje incorrecto, modificación o reparación no autorizada, desgaste normal, funcionamiento en seco, alimentación incorrecta, líquidos inadecuados, corrosión, accidentes, almacenamiento inadecuado ni daños de transporte no atribuibles a Portara. Los derechos de devolución B2B se rigen por la cotización, pedido o acuerdo de distribución aplicable.