Garantie B2B limitée
Dernière mise à jour : 5 août 2026. Cette page est un projet original avant publication et doit être approuvée par Portara avant sa mise en ligne.
Assistance experte
Contactez notre équipe avec le modèle exact, la commande et les conditions d’utilisation.
Coordination des retours
Les retours B2B nécessitent une autorisation et suivent le devis, le bon de commande ou l’accord de distribution applicable.
Protection de garantie
Les défauts de fabrication admissibles sont traités selon la procédure de réclamation ci-dessous.
Couverture limitée d’un an
Sauf disposition contraire d’un accord de vente signé, Portara garantit les produits approuvés contre les défauts de fabrication vérifiés pendant un an à compter de la date de livraison B2B documentée. Les droits locaux obligatoires restent applicables.
Présenter une réclamation
- Contactez info@portarapump.com avant de retourner un produit.
- Fournissez la preuve d’achat, les informations de modèle et de lot, une description claire du problème et des photos ou une vidéo.
- Autorisez une inspection ou des essais raisonnables. Si la demande est approuvée, la solution peut être une réparation, un remplacement, des pièces ou un avoir commercial, à la discrétion de Portara et sous réserve de l’accord de vente.
Exclusions
La couverture exclut la mauvaise utilisation, le montage incorrect, la modification ou réparation non autorisée, l’usure normale, le fonctionnement à sec, une mauvaise alimentation, les liquides inadaptés, la corrosion, les accidents, le stockage inadéquat et les dommages de transport non imputables à Portara. Les droits de retour B2B sont régis par le devis, la commande ou l’accord de distribution applicable.