Beschränkte B2B-Garantie

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2026. Diese Seite ist ein ursprünglicher Vorabentwurf und muss vor Veröffentlichung von Portara genehmigt werden.

Fachkundige Unterstützung

Kontaktieren Sie unser Team mit dem genauen Modell, Auftrag und den Betriebsbedingungen.

Rückgabekoordination

B2B-Rückgaben bedürfen der Genehmigung und richten sich nach dem geltenden Angebot, der Bestellung oder Vertriebsvereinbarung.

Garantieschutz

Berechtigte Herstellungsfehler werden über das nachstehende Reklamationsverfahren behandelt.

Ein Jahr beschränkte Deckung

Sofern keine unterzeichnete Verkaufsvereinbarung etwas anderes bestimmt, garantiert Portara genehmigte Produkte ein Jahr ab dem dokumentierten B2B-Lieferdatum gegen bestätigte Herstellungsfehler. Zwingende örtliche Rechte bleiben anwendbar.

Reklamation einreichen

  1. Kontaktieren Sie info@portarapump.com, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.
  2. Legen Sie Kaufnachweis, Modell- und Chargenangaben, eine klare Problembeschreibung sowie Fotos oder Videos vor.
  3. Ermöglichen Sie eine angemessene Prüfung oder Erprobung. Bei Genehmigung kann die Abhilfe nach Ermessen von Portara und vorbehaltlich der Verkaufsvereinbarung in Reparatur, Ersatz, Ersatzteilen oder Gutschrift bestehen.

Ausschlüsse

Ausgeschlossen sind Fehlgebrauch, falsche Montage, nicht autorisierte Änderung oder Reparatur, normaler Verschleiß, Trockenlauf, falsche Stromversorgung, ungeeignete Flüssigkeiten, Korrosion, Unfälle, unsachgemäße Lagerung und nicht von Portara verursachte Transportschäden. B2B-Rückgaberechte richten sich nach dem geltenden Angebot, Auftrag oder der Vertriebsvereinbarung.